АРМ Оператор

АРМ «Оператор» предназначен для отображения, сортировки и обработки тревожных и служебных сообщений, поступивших с оконечных устройств на сервер.
Главное окно АРМ Оператора содержит следующие вкладки:

• Журнал событий;
• Монитор тревог;
• Вкладка объекты;
• Монитор объектов;
• Карточка объекта.

Предоставляет возможность отслеживать тревожные и служебные сообщений в виде таблицы, а также обеспечивает возможность перехода к карточке объекта.
Вкладка «Журнал событий» содержит фильтр событий по классу.
Фильтр предоставляет возможность:

• Отображать только события с выбранным классом,
• Отображать события с несколькими выбранными классами,
• Сбросить фильтр и отображать все события.

Классы, представленные в фильтре, задаются в файле Classes.json. По двойному клику на строке события открывается Карточка объекта.

Все тревоги, поступившие с охраняемых объектов, отображаются в окне «Монитор тревог». Окно открывается автоматически при возникновении тревоги.

Состояние тревоги может принимать следующие значения:

• новая;
• взята на обработку оператором;
• передана дежурному офицеру;
• взята на обработку дежурным офицером;
• на обработке ГБР;
• обработано ГБР;
• возвращено дежурного офицеру;
• закрыто дежурным офицером;
• закрыто: ложное срабатывание;
• закрыто: вина собственника;
• закрыто: отбой опергруппой;
• закрыто: задержание;
• закрыто: кража.

Событие описываются в файле Classes.json.
При двойном клике на тревогу, появляется новое окно: «Обработка тревоги».

Окно «Обработка тревоги» содержит в себе следующие элементы:

• «Дата регистрации тревоги» - дата и время регистрации последней тревоги;
• «Время первой тревоги» - дата и время регистрации первой тревоги;
• «Время обработки» - время, прошедшее с момента возникновения первой тревоги;
• Поле ввода комментария для отправки на сервер.

Вкладка содержит таблицу, предоставляющую информацию о всех необработанных тревожных событиях объекта.

Вкладка содержит информацию об обработке данной тревоги всеми пользователями в виде таблицы.

Панель кнопок позволяет обработать тревогу, содержит следующие элементы:

• «Отказаться»;
• «Передать дежурному офицеру»;
• «Ложное срабатывание»;
• «Вина собственника».

Нажатие кнопки «Отказаться» приведет к завершению обработки тревоги данным оператором и возврату тревоги в «Монитор тревог» со статусом «Новая».
По кнопке «Передать дежурному офицеру» тревога передается на АРМ Дежурный офицер.
Кнопки «Ложное срабатывание» и «Вина собственника» фиксируют причину, доступную роли «Оператор».

Предоставляет информацию об объектах, навигацию по ним; обеспечивает возможность перехода к карточке объекта. В режиме хозорган доступна опция взятия-снятия с охраны.

В столбце «Имя» - находится список объектов, созданных юристом организации или юристом домена.
В состоянии объекта отображается список классов тревожных событий в виде иконок.
При выборе объекта, список состояния разворачивается и отображается более полная информация:

• иконка класса события
• информация по этому классу в соответствии с Classes.json
• раздел, в котором возникло тревожное событие
• зона, в которой возникло тревожное событие

Если оператор имеет право ставить и снимать с объекты с охраны, ему также доступны кнопки «Cнять с охраны» и «Поставить на охрану». По нажатию кнопки «Карточка объекта» открывается карточка выбранного объекта.

Монитор объектов отображает все объекты домена в виде правильных шестиугольников. Каждый шестиугольник имеет цвет самого важного события объекта, содержит наименование объекта, при наведении выдает информацию о всех тревожных событиях, возникших на данном объекте.

Вкладка «Монитор объектов» содержит фильтр событий по классу.
По двойному клику открывается карточка объекта, соответствующая шестиугольнику.

Карточка объекта - инструмент для просмотра обобщенной информации для выбранного (любым из выше описанных способов) объекта.

Карточка содержит вкладки:

• Статус
• Информация
• Обозреватель
• Схема
• Журнал событий
• Информация о хозоргане

Содержит информацию о состоянии связи с объектом. Информация представлена двумя иконками: иконкой с сим-картой и иконкой с портом Ethernet. Соответственно, первая иконка отображает состояние по каналу связи GSM, а вторая по каналу Ethernet. Если иконка в зеленом контуре, канал доступен, если в красном — связь потеряна.

Содержит общую информацию об объекте: наименование, адрес, тип, состояние объекта

Содержит дерево, с иерархической структурой (Объект-раздел-зона). Дерево имеет две колонки: имя и состояние. Имя содержит, соответственно, имя объекта/раздела/зоны, а в состоянии объекта отображается список классов тревожных событий в виде иконок. При выборе объекта список состояния разворачивается и отображается более полная информация: кроме иконки класса события, отображается информация по этому классу в соответствии с Classes.json, раздел, в котором возникло тревожное событие и зона, в котором возникло тревожное событие.
Вкладка «Обозреватель» содержит фильтр событий по классу.

На схеме представлена план-схема объекта с размещением установленных датчиков. При поступлении события с сервера, обозначение датчика изменяет цвет на цвет события, указанный в Classes.json. При наведении курсора на датчик выводится подсказка, в которой отображается имя датчика и список иконок классов возникших событий с этим датчиком.
Схема создается в Графический редактор.

Журнал событий в карточке аналогичен основному журналу событий, но ведется только по данному объекту.

Вкладка состоит из двух панелей:

• Информация о последнем хозоргане
• Список хозорганов
• Действия

Панель «Информация о последнем хозоргане» содержит информацию о пользователе, который последним направлял команды для устройств этого объекта.
Панель «Список хозорганов» позволяет выбрать из списка пользователя и отображает для него имя, роль и контакты.
Вкладка «Действия» содержит таблицу, отображающую данные о всех действиях, совершенных всеми операторами за время, указанное в config.xml (по умолчанию - сутки).